Combo (ex-Snapshift)

Que fait Combo (ex-Snapshift) concrètement sur le terrain ?

Il remplace le fichier Excel de vos plannings et la pointeuse matérielle pour générer automatiquement des variables de paie justes à la fin du mois. Vos employés pointent sur tablette, les heures supplémentaires se calculent seules selon votre convention collective, et l'export part directement chez le comptable.

Le cœur du réacteur de Combo, ce n'est pas son design. C'est son moteur de règles sociales. La convention collective HCR (Hôtels, Cafés, Restaurants) est une lourdeur administrative. Entre les repos compensateurs, les majorations pour heures de nuit, les jours fériés travaillés et les coupures entre deux services, une erreur de calcul sur le bulletin de paie arrive vite. Et l'URSSAF ne pardonne pas les erreurs de calcul des charges patronales sur des heures supplémentaires mal déclarées.

Concrètement, voici le workflow que les gérants déploient : le manager crée le planning de la semaine en glisser-déposer. Si un employé n'a pas ses 11 heures de repos consécutives entre sa fermeture du mardi soir et son ouverture du mercredi matin, Combo bloque ou alerte. L'employé arrive sur site, tape son code sur l'iPad fixé au mur (la fameuse "pointeuse"), et sa prise de poste est horodatée. À la fin du mois, les écarts entre le planning prévu et le temps de travail réel sont compilés. En un clic, vous générez un fichier d'export (ou une connexion API directe) contenant toutes les variables de paie prêtes à être ingérées par Silae, Cegid ou Sage.

Quels sont les vrais problèmes de Combo (ex-Snapshift) ?

Combo ne génère pas de bulletins de paie et ne télétransmet aucune DSN à l'URSSAF. C'est un outil de préparation qui nécessite obligatoirement de payer un logiciel de paie en parallèle ou de rémunérer un expert-comptable pour la production finale.

C'est la confusion numéro un chez les prospects. Le marketing parle de "paie", mais il s'agit de préparation de paie. L'outil s'arrête exactement là où le vrai travail de gestionnaire de paie commence : le calcul des cotisations, le prélèvement à la source, la génération du fichier DSN et l'édition du solde de tout compte. Vous allez donc payer Combo pour organiser le travail, puis payer un autre acteur pour émettre les fiches de paie.

Ensuite, le module RH est basique. Si vous cherchez un SIRH complet avec gestion de la GPEC, des entretiens annuels poussés ou du nurturing de candidats (workflows de recrutement complexes), Combo est hors sujet. Il gère très bien l'onboarding administratif d'un extra (création du profil, signature du CDD d'usage), mais n'allez pas lui demander de cartographier les compétences de vos cadres.

Enfin, l'outil est lourd pour une activité de bureau. Si vous gérez une agence de communication où tout le monde est au forfait jour ou fait 35h lissées, la mécanique de pointage et d'alertes de convention collective va polluer votre quotidien pour rien.

À qui on recommande Combo (ex-Snapshift) (et à qui on dit non) ?

On le recommande aux gérants de restaurants, d'hôtels, de boulangeries et de boutiques retail qui manipulent des plannings tournants complexes. On le déconseille formellement aux entreprises de services et aux agences de bureau.

Foncez si :

• Vous relevez de la convention HCR, de la Boulangerie-Pâtisserie, de la Pharmacie ou du Retail.
• Vos salariés font des horaires coupés ou des roulements (matin/soir).
• Vous passez plus de 3 heures par mois à corriger votre fichier Excel des heures travaillées avant de l'envoyer au comptable.
• Vous subissez un fort turnover et avez besoin d'onboarder des extras très rapidement.

Cette solution convient moins si :

• Vous cherchez un logiciel de paie complet pour générer vos DSN et payer l'URSSAF. Combo n'est pas un logiciel de paie.
• Vos équipes travaillent de 9h à 17h, du lundi au vendredi. Lucca ou PayFit seront bien plus adaptés et moins intrusifs.
• Vous avez besoin d'un SIRH axé sur le développement des talents (GPEC, formation, 360 feedback).